- 個人のお客様へ
- 本保証は、個人のお客様が直接申し込む事はできません。
上のマークのバナーがある販売店様を通じてお申し込みください。
- 販売店様へ
- 本保証のご利用には加盟店登録が必要です。
詳細資料をご希望される場合は、こちらの資料請求フォームに必要情報を入力して
ください。加盟店登録からご利用までの流れは以下のとおりです。
1．加盟店登録の流れ
| 1 | 資料請求フォームに入力 |
こちらの「資料請求フォーム」に入力し、送信してください。 |
|---|---|---|
| 2 | 詳細資料・加盟店登録申込書をメールにて受取り |
資料請求フォームをお送り頂いた順に資料および加盟店登録申込書をメールにてお届けします。 ※お申し込み集中時には、メール送信にお時間をいただく場合がございます。お申し込み順にお送りしておりますので、しばらくお待ちください。 |
| 3 | 加盟店登録申込書を郵送 |
加盟店登録申込書にご記入の上、郵送にてお申込みください。 |
| 4 | 加盟店登録ID・パスワード受取り |
加盟店登録後、保証書を自店で発行するための「URL」「ID」「パスワード」を発行します。 「ID」「パスワード」が到着しましたらその日からご利用が可能です。 |
※ご加盟に当たっての「登録手数料」「加盟料」「会費」はありません。
2．保証書発行の流れ
加盟店登録後、以下の流れで、保証書を自店のパソコンから発行できます。
| 1 | ログイン |
保証書発行用の専用WEBサイトからログイン |
|---|---|---|
| 2 | 機器情報入力 |
専用WEBサイトにて、保証対象機器の情報（メーカー・型式等）を入力 |
| 3 | 保証書発行 |
自店のプリンターで保証書を印刷、お客様へ手交 |
3．修理の流れ
修理発生時は以下の流れになります。
| 1 | 故障発生 |
お客様から、加盟店様に機器故障の連絡 |
|---|---|---|
| 2 | コールセンターで受付 |
加盟店様から、コールセンターに連絡 ※ゴールド加盟店様は自店で修理可能 |
| 3 | 修理日の調整 |
メーカーサービスがお客様と修理日を調整 |
| 4 | 修理実施 |
メーカーサービスがお客様宅に出張し修理を実施 |
